坚持23年“走心”服务，“务工专列”助力温暖返岗

2月20日凌晨1点05分，1100余名陕南务工人员，登乘中国铁路西安局集团有限公司安康车务段开行的务工专列，从秦巴山区出发前往长三角地区。（中新网）

外出务工，是秦巴山区群众增收的重要手段。但受制于部分地区疫情防控的形势，部分农民工返工不便，又对乘坐远距离公共交通工具新变化的不适应。保障务工人员尽快返工返岗，不单单是用工“输入地”的急切期盼，也是用工“输出地”的责任和使命。为此，陕南多个区县成立专门的工作组，由政府对接安排，帮助需要返工的群众回到工作岗位。

自1999年起，每年春运，安康车务段都提前联系各县区劳动就业部门和相关企业，了解乡亲们外出务工去向、数量、出行时间等运输需求，及早组织开行务工专列，已连续23年，累计开行专列600余趟，成为了川陕老乡口口相传的“致富专列”，极大地保障和促进了扶贫机制的落地生根。

铁路是我国重要的交通设施，作为国家经济大动脉，为务工人员打通回家和返岗交通的“最后一公里”，是铁路部门义不容辞的责任。铁路部门从购票、进站、候乘等环节为务工人员提供便利；严格落实疫情防控要求，加强车站各区域的消毒工作；开设售票专窗为务工人员提前办理车票；组织引导务工人员快速进站、检票，减少人员聚集时间；加强站台乘降组织，根据务工人员乘坐的专用车厢有序组织乘车。让务工人员出门进车门，下车进厂门，铁路部门对务工人员的关爱一直在持续，一直在努力地创造各种最优越的条件，方便务工人员安全、愉快、轻松返岗。

一列列奔向春天的幸福列车，务工专列带着牛年的朝气，一路前行。不仅温暖了秦巴山区务工人员的心窝，也温暖着整个社会。铁路部门始终“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，“务工专列”带给了务工人员温暖和感动，能直达返岗，行程更安全便捷。