从“春运母亲”感受铁路暖心温度

这几日一张11年前的照片《孩子，妈妈带你回家》刷爆朋友圈，肩上扛的是生活 怀里搂的是希望，这位“春运母亲”不禁勾起了许多人对春运的回忆。时光如梭，又到一年春运到。

从“春运母亲”看11年中国铁路的飞速发展。照片中的“春运母亲”叫巴木玉布木，她的家乡在四川省凉山。11年前，她在南昌打工，从南昌回到家乡需要三天两夜。11年后的今天，“春运母亲”的这趟行程，只需要短短的15个小时。这11年中国铁路发生了巨变，既有线改造提速，绿巨人开跑，复兴号奔驰在祖国广袤的大地上，铁路的面貌发生了翻天覆地的变化。高铁让“蜀道难”彻底成历史，彻彻底底改变了人们的出行生活，让越来越多的人享受到铁路发展的“红利”。

从“春运母亲”看11年中国铁路的温馨服务。作为一名母亲，三天三夜的行程她需要带上充足的尿不湿、奶粉等婴儿用品和一路需要的食物，还要在拥挤的候车室里、绿皮车上换尿不湿、哺乳。婴儿吵闹怕打扰别人去过道、厕所安抚婴儿，而那里又常常弥漫着烟味。而11年后的今天，大站设有专用母婴室，还配备饮水机、沙发、尿布台等设施，条件不够的小站也设有母婴专用候车区，值班室兼用母婴室，所有动车组均设置重点旅客座席，母婴室，普速旅客列车也在逐步升级，方便孕期及哺乳期妈妈哺乳、照顾婴儿。目前，铁路已经有9个铁路局集团公司100列普速列车实施全列禁烟，这个数据也正在不断扩大。将“母婴室”搬进火车站，将烟味赶出火车，从铁路办事的小细节中我们感受到了服务的“温暖“，这不仅体现了对妇女、儿童的尊重和关爱，更是对公共服务理念人性化的彰显和文明进步的重要标志。

如今，中国铁路不仅拥有“千里江陵一日还”的中国速度，更有“不待扬鞭自奋蹄”的中国力量。从“春运母亲”身上我们看到了铁路给人们出行带来的方便和变化，让人们“说走就走”的幸福感越来越强。客运转型服务经济，让全民出行体验更加美好。（蒋敏）