别样春运，需特别用心

2021年春运工作十分特别，在坚持防疫大局的基础上，交通客运服务保障工作局面十分严峻。从国务院联防联控机制春运工作专班获悉，2月3日全国铁路发送旅客319.2万人次，比2019年同期下降68.5%。今年春运期间，虽然很多人响应政府号召“就地过年”，但仍有十余亿人出行，受我国本土疫情多点零星散发和局部聚集性疫情交织叠加影响，既要维护好人民群众平安春运有序出行，又要时刻防范人员聚集和做好全面消毒工作。

奋力答好春运防疫“双考卷”，是责任亦是使命。有效防控疫情是今年春运的头等大事，用心守好防疫和春运两条战线关乎着人民疫情防控大局，更是关乎着人民群众今年能不能过个好年。强化疫情防控措施，做好体温检测、公共场所消毒、减少人员聚集等工作，建立严密防控体系是铁路部门的头等要事。今年春运，铁路部门推出的火车票云改签服务可谓是为广大旅客送上了一份大礼，在电子客票全国推广下，继推出网上购票和退票后，云改签服务的新鲜出炉，令广大旅客不需再匆忙奔波签票，在智能手机指点中“签来自如”。铁路部门一直在紧跟利用科技服务旅客步伐，在这疫情防控的局面下，减少旅客接触是重要的有效的防疫措施。用心做好服务是责任，认真进步是使命，铁路部门持续改革进步的效果在这危难时期发挥了一定作用，给疫情防控减少了压力，为平安春运增加了力度。

运量减少，责任不减。今年春运预计客流量虽然同比往年大半，但是疫情防控力度不能减，甚至在取得一定疫情防控胜利的情况下，更应一鼓作气坚持消灭。从严从实从细抓好疫情防控，保障交通运输一线人员的健康和交通工具的定时消杀工作，是对旅客的负责。在保证平安出行的同时，也要突出运力的精准化，运力投放要精准，确保运行顺畅，交通无缝对接，做好常规服务工作。

今年的春运，是对我国社会经济发展的考验，亦是对交通强国，铁路先行的考验，交通运输部门对特殊旅客提供个人化服务，确保顺利出行，人性化守好防控和春运两条战线，有利于增添人民群众战胜疫情安全出行的信心。留人重在留心，不管是“就地过年”或是“返乡团圆”，都应得到理解和尊重，都应遵守疫情防控措施，出行配合好检测。与往年不一样的春运，需要大家特别的用心，疫情防控，最关键的是保护自己，也是对他人的负责。（华尚洪）