“静音车厢”,想人民所想

（王国旭）  12月24日起，京沪高铁、成渝高铁的部分车次将试点“静音车厢”服务：旅客通过日常买票渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，可根据系统提示自选购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。旅客乘坐“静音车厢”时，需要配合遵守“静音”约定。

  近年来，公共场所因噪音扰民的社会问题逐渐凸显，在高铁、地铁这类公共场所，噪音扰民问题一直让人苦不堪言，在车厢这样相对封闭的环境里进行手机外放、大声说话，很容易滋扰周围的乘客，降低乘客的出行体验。为了提高旅客出行体验，京沪高铁、成渝高铁的部分车次开始试点推行“静音车厢”，也是众多深受噪音滋扰旅客的心声。因为目前缺乏明确禁止公共场所噪音的法律条文，也缺乏相应配套的处罚措施，“静音”一直以来都是一种“柔性”规定，所以一直以来都是以劝说为主的处理方式，而遇到不听从劝说的，人们往往束手无策，“静音车厢”其实也赋予了车厢内人们互相监督和督促的权利，能更好的营造安静的乘车环境。

  当然，推行出“静音车厢”并不意味着其他车厢就可以进行大声吵闹，“静音车厢”更多的其实是一种倡导，希望旅客在出行路上能尽量做到安静乘车，能正确认识到制造噪音本身就是一种不文明的行为，在人们心中形成普遍意识，从而自觉约束自己的言行举止，提高大家的出行体验。

 “静音车厢”的推出，是铁路部门扎根人民，听从人民群众心声而进行的一项举措，目的就是为了更好的服务人民，为人民提供更好的出行体验。