“点餐”服务暖心又舒心

12月16日17时10分，G8194次列车即将到达辽宁朝阳站。列车长张丽丽像往常一样拿出手机，点开了微信。身边同事都知道，张车长这是要开始“点餐”了。(人民铁道网12月18日)

    随着科技手段的不断推陈出新，手机扫描二维码点餐已经逐渐取代曾经餐饮行业的消费方式。手机扫描二维码点餐拥有多种传统点餐方式所不具备的优势，可以提高顾客点餐效率，节省顾客等餐时间，也能提高餐厅的翻台率，手机扫描二维码点餐可以从根本上节约人力并节省时间。

就在全民抗疫的时刻，高铁上的“扫码点餐”服务应运而生。在每个座椅的扶手上都会有“扫码点餐”的对应二维码，乘客只需要扫码即可在程序中选择自己所需要的商品，高铁上的乘务工作者会在第一时间将乘客所选的商品送到其所在的座位。万千铁路工作者将会本着“有需求有服务，无需求不打扰”的新理念，在特殊时期将旅客的出行体验提升到一个新的高度。

   交通强国，铁路先行。“扫码点餐”服务的推出和普及，充分证明了中国铁路始终秉承着“为人民服务”的思想，切身实地为旅客出行体验考虑，着力提高舒适的乘车服务。

  为了给乘客极致的服务，铁路系统一再尝试、努力。为了让乘客们的“微词”变成“赞扬”，铁路不忘为人民服务的初心积极实践。这移动的“美食城”让乘客再一次看到了铁路的热忱，在未来中国的铁路将给人们带来更多的幸福体验，我们拭目以待。(余健能）