春运客票，带着温暖出发

12月8日零时，广州铁路正式启动2021年春运务工团体订票，用工规模不少于30人的企业和5名及以上务工人员自组团，申报相同乘车日期、发站、到站每批次不少于5张的，均可申报。今年的务工团体票将首次使用电子客票，企业（自组团）订购的申报需求在确认受理和支付票款后，铁路部门不再提供纸质车票，改为提供行程信息提示单，购买团体票的乘客持二代居民身份证即可进站乘车。

每年的春运，老百姓大多青睐铁路来完成归家之旅，春运就是铁路“载来”的春天。或许在过去，那是一种“不得已”，是千里迢迢，是一票难求，而如今却成了一种“自信”，是出门首选，是电子客票，是手机订单。体现了利用科技元素服务旅客，体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨，真正为旅客着想，少一些乘车的“栅栏”，多一些便捷，让高铁出行在站内就“快起来”，服务才真正的优质起来。

对于旅客来说，不仅解决了取票排队之苦、进站身份证核验之痛，还防止了丢失车票、挂失补票、贩卖假票、废弃车票个人信息泄露等问题。对于铁路部门来说，消减了进站剪票环节作业，车上验票利用电子核对座位车票，降低了铁路工作人员的劳动强度，减少了管理成本。对于社会来说，节省了纸张，减少了车票丢弃的污染，电子客票是一种环保理念的传递。

2021年的春运同样可能遭受冬季“疫情”和流感可能发生的情况，但铁路部门将制定严格的管控措施，最大程度的保证旅客的出行安全。同时铁路人以决心表态度，以行动做表率。广大铁路员工逆险而行、迎难而上，不畏惧、不退缩，铁路职工将坚守岗位，提供高超服务水准，对每一个关口都防控严格，始终保证社会有序、平安的运行。

时间是最客观的见证者。从绿皮车到“复兴号”，从通宵排队到网上订票，路还是那条回家的路，但旅程有了不一样的意义，时间有了不一样的刻度。春运的变与不变就像一面镜子，折射出个人回家的旅途、温暖的归程，映照着国家前进的步伐、时代发展的脉动。