柜门里的情谊与温暖

11月26日，在武汉站候车室，旅客正在用手机扫描中国铁路消费扶贫柜上的二维码来选购商品。武汉、汉口、武昌三大火车站陆续设置铁路消费扶贫柜，助力贫困地区产品销售，深受旅客欢迎。（人民铁道报12月1日）

  消费扶贫是集合社会各界力量，通过消费来自贫困地区和贫困人口的产品与服务，帮助贫困人口增收脱贫的一种扶贫方式，是社会各部门参与脱贫攻坚的重要途径。国铁集团积极响应国家发改委关于消费扶贫专项行动的号召，在持续深化铁路建设扶贫，运输扶贫，定点扶贫的同时，充分发挥铁路行业企业优势，积极构建线上线下深度融合的多层次铁路消费扶贫体系，推动实施“五项消费扶贫行动”和服务保障机制，助力巩固拓展脱贫成果，帮助贫困群众稳定增收。近段时间，各大火车站陆续设置的铁路消费扶贫柜，是一种隶属于“三网一柜”的线下消费扶贫措施。“三网一柜”铁路消费平台通过覆盖网络购票、进站购车和乘车旅行等全过程消费场景，搭建了铁路旅客与扶贫产品间的“爱心通道”。

  从最早的“要想富先修路”，到“扶贫专列”的开行，再到如今的“三网一柜”线下消费平台。国铁集团始终践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨，在扶贫攻坚战中扮演着重要的角色。铁路人通过创新扶贫模式，推动扶贫产业升级，不断地给身处偏远地区的人民带来了脱贫致富的新希望。除此之外，铁路人更重视消费扶贫行动的效率和细节。有关部门通过适时优化调整产品种类来精准匹配客户需求；投入铁路媒体和站车广告等多种资源，来加大营销宣传力度；充分发挥铁路运输路网优势，积极组织开行“点对点”专列。如此贴心周到的服务不仅展示了铁路特有的人文理念，也体现了铁路与人民雨水交融的深厚情感。

 脱贫攻坚战收官在即，铁路人有信心有决心学习贯彻习近平总书记重要指示精神，巩固好脱贫成果，做足质量成色，坚决与全国人民一起，打赢这场硬仗，向历史交出一份满意的答卷！（肖一鸣）