制服换新貌，服务树新风

平时乘坐高铁，见到的乘务员都是身穿制服端庄典雅的形象。然而，你见过穿着运动服上班的乘务员吗？近日，京张高铁的乘务员穿着运动服上班，美丽大方，活力四射，让网友直呼：万万没想到！

乘务员的工作服是铁路的标志，也是铁路时代的象征。自2007年动车组列车开行以来，动车乘务员制服更换了多次。京张高铁作为2022年北京冬奥会的重要交通保障设施，高铁乘务员周一至周五，穿红色制服突显端庄优雅气质，每到周末，着颜色象征冰雪的白色运动服值乘。此次换装，无疑是将弘扬冬奥文化精神和引领铁路时尚潮流相结合，提升铁路形象，助力铁路为旅客提供更加优质的服务。

在制服色彩上下功夫，提供温馨的旅行环境，开启旅客美好旅行体验。每次制服色彩的改变，都是为了给广大旅客更好的既视感。白色的运动服配上带有专属冬奥会标识的红色围巾，在京张高铁上传递运动文化，弘扬冬奥会精神，助力东奥氛围日益浓厚，展现出满满的运动风范和十足的青春气息，让旅客感受冰雪韵味，点燃冰雪热情，给人一种美的享受，一种舒心的体验。 

与制服更新换代一脉相承的是，铁路服务与时俱进，不断将与旅客当下需求相吻合的理念融入服务。随着冬奥的临近和冬季的到来，“智能高铁+冰雪旅游“受到热捧。区分服务侧重点，提升工作效率，推出“五色中国结”服务，温暖旅客心；满足旅客携带物品需求，提升乘车品质，推出雪具快递服务。以提升服务质量为核心，践行人民铁路为人民的服务理念，坚持与时俱进、服务创新，使旅客真切感受到旅客至上的优质服务。

制服更新初心不改，它激励着乘务员在今后的工作种进一步做好服务工作，以更加饱满的精神、更加优质的服务提升旅客旅途的幸福感。(周昕玮）