铁路自助售票机新增退票功能

近日长三角铁路对管内各大车站自助售票机陆续新增加了自主退票功能，旅客办理退票业务也更加方便了。这一功能的升级给大家带来更加便捷的体验。

行程取消，有退票需求，手机不会操作，到窗口退票人还特别多怎么办呢？细心的小伙伴不知道有没有发现，在我们铁路售票厅的自助售票机上新增加了一项退票的功能，在符合一定条件时办理退票业务，旅客只要动动手指就可以快捷完成退票操作。这下是不是方便了很多，再也不用排很长的队伍去退票了。当然自助售票机退票也有一些条件的，自助售票机可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务。若已经打印了报销凭证，需要到人工窗口办理退票手续。若购票时为现金支付，也需要到人工窗口办理退票手续。

这一项新功能慢慢陆续被采用，就肯定会一些问题出现，因为毕竟不是人工操作，所以就会有一些限制，目前的只是可以适用于正常情况下的退票，一些特殊情况退票也还是需要到人工窗口办理，不过我相信在不就得将来，不论是特殊情况退票，还是正常情况退票，随着科技的发展都会实现的。