新时代要有新气象，“老铁”又有新作为

据《人民铁道》报日前报道，今年底前，京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措，为旅客出行提供更多选择，更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。其中，“静音车厢”备受社会关注，引发网友热议。

给车厢按下“静音键”，是铁路部门积极回应大众诉求、不断满足旅客出行需求的创新举措，是铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的重要体现。“静音车厢”这项全新服务直击旅客出行痛点，将破解现实出行难题。

给车厢按下“静音键”，更是按下了客运服务的“升级键”。多样化的服务举措，前移并拓展了客运服务关口，给予旅客更多的选择空间，可满足不同类型群体的出行需求。

给车厢按下“静音键”，也将对构建与现代化高铁技术相匹配的高铁文化软实力起到促进作用。“静音车厢”的设立，并不是“静音”与“非静音”在环境属性上的简单区分，而是志在通过这一服务，在理念上、行动上进一步强化公共环境中个体权益的边界感。营造良好出行氛围、打造美好幸福旅途，需要在尊重各方利益的前提下，依靠铁路部门和广大旅客一起努力。

服务无止境，铁路服务永远在路上。新时代要有新气象，更要有新作为。希望铁路部门广泛地听取群众的意见和呼声，不断提升和完善服务细节，最大限度地满足民众多样化、个性化服务需求，让广大旅客共享铁路改革发展取得的成果，朝着人民满意的方向一直往前走。

“创新优质高效的运输服务供给”是作为当前和今后一个时期铁路部门的主要任务之一。围绕这一主要任务，铁路部门将努力探索更多、更精细、更完备的服务举措，为人民群众打造更便捷、更美好的旅途生活。铁路改革创新一小步，便民利民一大步。一直以来，铁路部门不断贯彻落实以人民为中心的发展思想，秉持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，近几年来不断地改革创新，在服务旅客的道路上越来越走心。(刘湘奇)