适时应对假期，全心服务旅客

国庆中秋假期将至，出行客流快速攀升。为迎接即将到来的出行高峰，铁路部门增加运力投放、加强安全检查，确保旅客安全有序出行。（9月30日中国经济新闻网）

每逢节假日客流突增，铁路部门都会采取一系列措施适时应对，缓解客流高峰期的运载压力。重要措施之一，是根据假期车票预售数据、往年同期旅客出行记录，适当调整列车运行图，增加列车开行。而今年国庆中秋期间，据悉铁路部门将实行高峰列车运行图，日均开行的旅客列车达到9500列，超过节前一千多列。

解决了运量的问题，铁路部门还从质量下功夫。互联网订餐、电子客票、候补购票等一系列服务措施，着力提升车站内、列车上的服务质量，极大改善了旅客出行体验。

面对巨大的集中客流，防疫一刻也不能松懈。据悉，铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院各项部署，严格落实防疫措施。不仅每日按规定进行站车消毒通风，还要求旅客佩戴口罩、配合测温，对疑似病例及时隔离并送医检测。

在高峰客流、防疫、扶贫等一次次挑战面前，铁路部门没有一成不变，而是适时改变策略、寻求创新，全心全意服务旅客，彰显“人民铁路为人民”的担当。