互联网订餐业务上线,服务万千旅客
9月10日,普速旅客列车互联网订餐业务上线。中国国家铁路集团有限公司坚持以市场需求为牵引,在部分普速旅客列车上为旅客提供更加便捷、多样的餐车服务,进一步提升旅客出行体验。(9月10日人民铁道网)
近年来,随着我国高铁的蓬勃发展,其以更加快捷、更加舒适的优点获得了众多旅客的青睐,也因此赢得了大跨步超越的机会。但相对于高铁的新、快、好,普速列车则要逊色不少,发展速度也比较慢,在旅客中的口碑也明显不如高铁。然而,随着普速列车互联网订餐业务的上线,这将有效提升普速列车的服务质量,极大加强旅客的归属感。
其一,普速列车因其自身结构限制,内部的餐饮条件不能达到高速列车的标准,旅客的餐饮需求往往很难得到满足,长期以往,就会降低旅客对普速列车的好感度。而线上订餐的出现,这不仅能极大改善旅客的点餐体验,吸引广大旅客的关注,更能提供更多品种的食物,最大程度地满足旅客对食物品质的追求。
其二,选择普速列车的旅客,往往都是行程较远,目的地较偏。这一类的旅客对于乘车旅途的体验感尤为关注,其中旅途餐饮的质量更是关键。以往长途旅客担心列车上的食物品种少,不合口味,上车前自己就买了很多食物,拎着大包小包挤过道,体验感极差。而互联网订餐服务可以脱离列车餐车的束缚,旅客随时可以进行点餐,只要选择适当的站点,就可以进行送餐上车,这样不仅可以为长途出行的旅客减负,还可以提升旅客的兴趣,增添旅途的乐趣。
互联网订餐服务的上线,标志着普速列车的服务正朝着更加便民,更加高效的方向发展。随着一系列惠民措施的出台,铁路部门将竭诚为广大旅客的出行保驾护航。
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