今夏“好声音”

目前暑运过半，铁路运力安排和实际运量呈现出稳步增长势头，旅客发送量大幅回升。7月份，全国铁路累计发送旅客2.07亿人次，环比增加3995万人次，增幅达24%。(人民铁道报)

暑运以来，随着学生放假、跨省旅游恢复等多重因素影响，铁路客流逐步上升。为提高运输服务质量，这个夏天国铁集团服务创新、运输安全两手抓，打造今夏“好声音”。

服务创新，一直在路上。高客流和学生流是铁路暑期客流的两大特点，高客流给车站运输组织工作造成难度，学生流接受新鲜事物程度高。结合这两大特点，铁路部门在暑运期间推出两大便民举措，进一步扩大电子客票车站和推出铁路e卡通。电子客票让越来越多的人享受到了持有效身份证件“一证通行”的便利，大大减轻暑运高客流对车站的通行压力。铁路e卡通更是实现一“码”在手，随到随走。暑运期间多措并举，从“走得了”变成“走得好”、“走得快”，切切实实方便了旅客的出行，提升了旅客出行满意度。

畅通大动脉，铁路安全不放松。和快乐的暑假结伴而来的往往还有台风和洪水。铁路安全的“高压线”更是容不得台风、洪水的一丝挑衅。暑运期间，铁路部门继续做好常态化疫情防控工作的同时，动态跟踪分析暑期客流变化，实施“一日一图”，对防汛重点区段的旅客列车开行方案进行优化调整，对台风重点区段列车及时停运，降速，主动避险，保证旅客列车运行安全。在台风、汛期面前，铁路部门以“汛”为令，闻“汛”而动，及时启动应急预案，迅速组织干部职工合力抢险救灾，昼夜巡线抢险，排除隐患，确保钢铁“大动脉”的安全畅通。

面对暑运大考，中国铁路始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，于危机中孕育新机，于变局中开创新局，与服务赛跑，与安全赛跑，情系于民，服务于民，谋利于民，是当之无愧的今夏“好声音”!（蒋敏）