护航莘莘学子 彰显铁路情怀

1200余名大学生乘坐5512次暑假返家“学生列车”，去往南宁、扶绥、渠旧等地—这是铁路部门护航莘莘学子，彰显铁路情怀，践行“人民铁路为人民”宗旨的又一具体行动。

每逢开学季、寒暑假，铁路部门都会迎来学生客流高峰。为了应对好学生高峰客流，让学子们更快更好更顺利地返校、回家，铁路部门不断提升服务水平，提高工作效率，创新工作思路，以一系列举措温暖莘莘学子的旅程：大幅提升运力，让出行选择更多更顺畅。开设学生票售票窗口，方便学生购票、取票。开辟“学生绿色通道”，让出行更快更从容。实行学生购票、托运、候车、上车“四优先”政策，让学生出行更快人一步。在学生售票专窗张贴醒目的导示标志，设置学生购票区域，引导学生有序排队。通过微信公众号为学生旅客提供行李搬运等预约服务……铁路部门服务走心，措施给力，让广大学生出行更暖更温馨。

今年，由于新冠肺炎疫情的影响，学生返校、回家的行程安全成为学生操心、家长担忧、学校着急的事情，也是铁路部门极其关注、关心的事情。铁路部门全力应对2020年特殊的学生客流高峰：开行定制“学生列车”，给集中返家的学生们安全、舒适的旅程体验。协调道路运输管理处，安排公交车定点接驳，确保学生出校门、上车门、进站门的“公铁接驳”零换乘对接服务。疫情期间，学生票退票免收手续费，延迟学生票乘车时间，疫情期间寒假学生票乘车时间延长至5月31日。为高校开展“点对点”铁路运输服务……系列“硬核”措施和保障，确保“抗疫”“复学”“暑运”互不耽误，更彰显出铁路部门的责任与担当。

哪里有什么岁月静好，只不过有人替你负重前行。高铁动车承载着莘莘学子安全驶向美好生活的背后，是无数铁路工作者默默无闻、不辞辛劳、无怨无悔的付出。关爱学生出行，体现了党和国家对大学生的深情关切，也折射出铁路部门对大学生等社会弱势群体的温暖情怀。(李朝兴)