人民铁路“知冷暖”，助力北京做好疫情防控

为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定：自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。（中国铁路 2020-06-17）

人民铁路“识大体”，自损收益猛助攻。16日晚，北京市应急响应级别由三级调至二级，北京的疫情牵动全国人民的心”。“内防反弹”成为重中之重，铁路部门为全力防止疫情通过铁路交通工具传播，降低人群流动，全力协助新型肺炎疫情防控工作，让“免收退票费”重出江湖。从经济上来讲，作为一个企业，盈利才是最终目的；从企业文化上看，“人民至上”是中国铁路的初心与使命。虽然免收退票费是自损收益，却侧面映射出中国铁路的“铁”担当、大胸怀。

人民铁路“知冷暖”，心牵国民健康否。许多人可能会有所疑问，疫情防控与免收退票费有什么关联。铁路收取的退票费最高是票价的20%，最低是票价的5%，大多数人可能会因为心疼退票费，不顾危险不调整原计划，“明知山有虎，偏向虎山行”。铁路部门从多年的经验上，深知这种情况的危害，急忙忙免收退票费，从源头上阻止更多人进入疫情高风险区域，降低受感染率。

新冠病毒如“狐狸”，但我们是猎人，如果枪不行，还有捕兽器，再不然，多管齐下。铁路部门免收进出京的列车退票费是其中“一管”，相信在国家的综合指挥下，人民铁路以及各方势力的助攻下，疫情不会“卷三文鱼重来”。