电子客票普铁“绽放” 旅客出行“更快”些

中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）发布消息，自6月20日起，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。

“无纸化”的电子客票，即旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件即可乘车。自2018年11月份在海南环岛高铁开始试点，电子客票用不到两年的时间就通过了“大考”，融入到了人们的生活。此次电子客票在普铁“绽放”，实现了高铁、普铁和城际铁路的全覆盖，这一便民服务措施的推广普及，让铁路的服务得到提升，也让更多的人享受到实惠和便捷。

电子客票让购票更方便。随着互联网的发展，网络成为人们生活中必不可少的一部分。现在越来越多的人习惯于甚至依赖于互联网，电子客票的实施也是顺应人们的需求，“一证通行”节省了线下排队购票、取票环节，也方便了旅客办理退改签业务，从而节约了旅客乘车的时间成本。

电子客票让出行更便捷。传统纸质票系统，旅客无论始发还是转乘均需提前排队取票，而“无纸化”车票实行实名制检票，旅客在通过各种方式购买车票后，购票信息与个人身份信息将会直接绑定，无需取票即可进站。旅客通过闸机的速度也有极大提升，采用“无纸化”车票，闸机通过速度从3.8秒/人 缩短至 1.3秒/人。大大缩短了旅客取票、上车所需时间。

电子客票让旅途更安全。在疫情还没有完全战胜时刻，铁路全力推行电子客票，旅客减少了“取票”环节，实现“一证通行”、无接触进出站，一定程度减少了人与人之间的接触，降低了疾病感染的风险。可见，电子客票给予广大人民出行极大的方便，减少人员接触有利于疫情防控，小小的一枚电子客票，在疫情期间发挥了大大的作用。

电子客票实现全覆盖，切合当今社会生活出行的需求，实现“一证”在手，走遍天下。民之所需，企之所向。我们相信铁路还会将一以贯之的推进智能化服务，提高旅客出行体验，让旅客出行更便捷、更舒适、更美好。（戴巧云）