电子客票全覆盖，惠民生利民行暖民心

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。（中国青年报6月17日）

电子客票也作“无纸化”车票，依靠网络信息化技术支撑，仅凭身份信息实现方便快捷的“刷脸”上车。这种客票于2018年11月开始试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施，随着普速列车电子客票开通时间确定，铁路实现了高铁、普铁、城际铁路的电子客票全覆盖，在改善出行、服务旅客、节能环保上又迈出一大步。

电子客票全覆盖让旅客出行更便捷。旅客可凭有效身份证件就可以进出站，实名制核验、检票、验票等环节更为方便快捷，闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了效率，还克服了传统纸质火车票易丢失、易泄露个人信息、浪费资源等缺点。

电子客票全覆盖是响应国家节能减排战略。“绿水青山就是金山银山”，在环保越来越深入人心的当下，电子客票的推广也贴合了绿色环保的发展理念。自电子客票海南环岛高铁试点以来，累计发售电子客票7亿多张，这看似简单的数据背后，是更庞大数量的树木被砍伐，长此以往林可聚、山可绿。

电子客票全覆盖助力疫情防控。实施电子客票后，旅客减少了“取票”环节，可直接持二代身份证等有效证件实现“一证通行”、无接触进出站，一定程度减少了人与人之间的接触，降低了疾病感染的风险。可见，电子客票给予广大人民出行极大的方便，减少人员接触有利于疫情防控。

电子客票全覆盖更是见证全力提升服务的不变宗旨。从第一代纸质车票到第二代磁介质车票再到第三代无纸化电子客票,火车票的更新换代，见证着铁路的极速发展。时代在变，时间在变，但是中国铁路为旅客提供优质服务的宗旨将永恒不变。铁路电子客票，改善的不仅仅是旅客出行体验，更是铁路践行以旅客为中心思想的一条具体举措。

电子客票全覆盖广，与时俱进惠民生利民行暖民心，是铁路新时代新作为的一个缩影，中国铁路借用科技的发展，与时俱进，让百姓出行有着体验更美好，必然会给百姓出行带来更多的幸福感、获得感，人民群众对铁路的服务满意度越来越高。(尹晖)