“铁路畅行”的骚操作，回馈旅客的别样手段

为配合疫情防控，“铁路畅行”会员主动减少铁路出行，致使部分会员积分到期未能使用。为维护广大会员利益，铁路部门决定将2020年2月1日至5月31日到期的“铁路畅行”会员积分有效期统一延长至9月30日。在上述有效期内，“铁路畅行”会员可使用积分兑换指定车次的车票。下一步，铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议，持续丰富完善“铁路畅行”会员服务，努力为广大旅客创造更加美好的出行体验。（中国铁路）

谈及积分兑换，广大民众并不会陌生：网上淘宝、超市购物、话费充值等等，都有赠送积分的服务，一旦累积到一定的程度，就可兑换相应的礼物甚至消费减免。“铁路畅行”相信经常坐车的旅客更不会陌生，特别是“畅行”所带来的好处和作用不言而喻。通过税分兑换火车票看是小事，但是因为能惠及广大旅客，能够让旅客得到实惠，也就是一件实实在在便民利民惠民的大事。比如：会员可为本人或指定的受让人兑换车票，每名会员最多可设置8名受让人，这些受让人可和会员共同享受积分兑换车票或服务。足以可见，“铁路畅行”这个便民惠民服务举措有着许多的服务举措，还是蛮受广大旅客欢迎的。

古语有云：“金杯银杯，不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖１在铁路客运逐渐转型成为服务行业的同时，一切体验消费水平都向着更高层次发展，人民的收入提高，意味着社会的服务品质也在迈向新的台阶，而“舒心出行”，则成为了铁路部门所需要关注的重中之重。铁路部门一直以旅客需求为核心，诚心诚意提供者旅客们最需要的服务与需求。“让出行简单点”，让旅客享受到更方便快捷有序的出行体验，一直是铁路部门努力的方向，也是恒久不变的服务理念。

未来，铁路的服务必将走向新的辉煌，我们的出行也将因此变得愈发便利与舒心，（弋俊杰）