务工专列，温暖旅客返程路

人民有所需，铁路有行动。自疫情发生以来，没有人是旁观者，没有人能置身事外。在全国人民的共同战“疫”下，疫情防控形式持续向好，各省区市陆续复工复产。国铁集团开行务工专列一是落实国家一手抓疫情防控；一手抓经济发展（即企业复工复产）所推出的具体举措。二是践行“人民铁路为人民”理念，将心比心，想人民所想、急人民所急，专门为外出务工人员量身定制的一趟列车。

务工专列，让旅客减少返程路上的舟车劳顿。务工专列是国铁集团配合政府人事部门、配合企业定制的列车。它设置了专门的购票渠道、从旅客外出一直到企业公司，都有专车、专人接送。据悉，国铁集团开行里程最长的务工专列是从甘肃到福建，有2500公里。这相对于旅客独自买票、进站、候车、乘车、换乘，一路下来着实能减少旅客在路途中的等待及劳累。

务工专列，让旅客安心、舒心返程。一是务工专列是各地方政府各企业根据复工复产的需要，在务工人员相对集中的地区定制的列车。有些是政府或企业给这些务工人员购买了全程车票；或是政府和企业各自分摊一部分路途费；亦或是政府、企业、务工人员三方各出一部分费用来分摊车费。这对于农民工来说，能省下一部分费用，这让他们的心里有些许舒心感。二是铁路部门在进站、候车、乘车、直到下车出站，都为务工专列的旅客开辟了绿色通道。这能够避免和车站等其他旅客近距离接触带来的交叉感染，让他们安心的乘车出行。

务工专列，让旅客感受VIP的服务，提升旅客出行体验感。相对于外出谋生活的农民工来说，他们考虑最多的是如何减少返程路上所花费的费用。像乘坐这样“点对点、一站式”的务工专列，他们平常是难以去乘坐的。如今，他们乘坐务工专列出行，在做好疫情防控的同时，也能感受到“私人定制”般的VIP服务，这让务工专列的旅客们确实有不一样的乘车体验。

“疫情”无情，人间有情，铁路有心。国铁集团配合政府、企业开行的务工专列能让旅客在这个“严寒的冬天”里感受到春天般的温暖。（唐欢）