兼顾安全与服务，保证返程很顺畅

农民工返岗途中，交通部门的工作力求细致周到。列车上测量体温、分散就座、送餐到手；大巴里严格消毒、登记信息、配有医生……防疫很严格，但服务不打折，确保老乡们的返程之旅安心、顺心。（人民日报）

在严格疫情防控与助力复工复产的双重责任下，铁路部门充分研判返程途中疫情传播的风险，按照载客量50%核定乘客数，实行一隔一坐、分散就座。在列车上配备手持红外测温仪，按时为途中的乘客测量体温。同时在车厢内的流动展板上介绍新冠肺炎的防护小知识，包含传播途径、怎样预防、注意事项等，切实保障旅客出行安全。

只有防疫很严格，服务不打折，才能让旅客的返程之旅安心、顺心。疫情防控期间，铁路进一步优化途中服务，以“有需求有服务、无需求不打扰”为原则，一方面通过广播倡导扫码点餐，片刻间便送餐到手；另一方面指导和帮助复工乘客在手机上登录健康状况申报系统，填写信息，真正做到数字化出行解决防疫难题，兼顾安全与服务。

为旅客营造安全的出行环境，铁路部门在列车出库前对车体进行全面消毒，并在运行途中对公共区域多次消毒，包括售货推车、洗手台、厕所、门把手等重点部位。列车乘务组建立了“车长吹哨、全车报到”的工作机制，如途中发生突发情况，迅速启动应急预案，乘务人员迅速响应、做好协同，保护乘客健康安全。

据悉，中国铁路上海局集团公司从2月20日起每天开行两趟复工高铁专列，定点运送西安、徐州、宿州、滁州等沿线城市的复工人员5200余人，切实解决企业用工难和外来员工返程难。（魏雪彬）