“电子客票”让春运路越走越顺

“将身份证放在检票机上，看镜头，识别通过，闸机通道开启，全程用时3秒１昨天，距离2020年全国铁路春运启动还有不到一周，作为北京最大的高铁车站——北京南站各项春运准备工作就绪。今年春运，到北京南站乘坐高铁列车的旅客会发现，刷电子客票成为北京南站检票乘车的主流方式，取消纸质车票后，旅客刷身份证3秒钟可完成检票乘车。（1月5日，环球网）

多年来购买纸质火车票早已成为生活出行的一种习惯，但网络信息技术的突破给人们的生活带来了翻天覆地的变化，从网上购票、快捷支付等等生活方式的改变中可观一二。技术的创新，也让电子客票“服役”春运提供了契机。

电子客票的出现，不但为旅客节省了取票排队时间，使旅客乘车更便捷，还克服了传统纸质火车票易丢失、易泄露个人信息、浪费资源等缺点，同时，还能从技术上打击黄牛党，可谓是一举多得。对乘客来说，每年春运就像打仗，为了取票不得不早早赶来排队，检票进站又很容易造成二次拥堵。面对春运，无纸化的推出为铁路改善乘客出行体验提供了新的突破口，让检票、进站速度更快，让旅游、出行迈上了“快车道”。

科技的辩证法，永远是先进与争议同行的。电子客票的推出，必然会带来全民性的科技大提升。这需要极度耐心，更需要小步慢走。早在去年铁路就已在海南实行电子客票服务试点。以点带面，先行先试，而不是一开始就“大撒网”，这样的亦步亦趋，能够在现场收集到更多电子客票的反馈信息，但同时也把“试错性”缩减在最小范围之内。

现在，电子客票适时推出，但并不是真要跟火车票说再见，而是用另外一种方式与大家见面。具有标志性意义的是，对于马上要到来的春运，电子客票即将和网络售票一样，接受一次“史诗级”的出运大考验。

在推广“电子客票”时，其实也要多注重形式化的推广，因为旅客的年龄段分布跨度大，文化程度也存在着差异，所以可以多用图片、视频等看起来简单易懂的形式进行推广，再加使用方法的具体化，这样才是上上之道。

真票无形，假票无所遁形，电子客票的推行将成为今年春运服务的一大亮点，无纸化车票彻底改变了延续多年的票务服务模式，促进了票务服务升级，让更多旅客购票安心、出行顺心、旅途暖心。（陈雷）