铁路服务又升级，春运“包车”，享受咱们的“专属定制”

      长三角铁路首次于2020年春运推出的“团体包车”服务广受社会欢迎，预计春节前将开行17趟团体包车列车，乘车团体人数逾8000人次，这项新推出的服务举措方便了在江浙沪工作、求学的务工、学生等团体旅客回家过年。（中青在线1月4日）

    春运是一年一次的人口大迁徙，这些年铁路企业在其中扮演着重要的角色，“一票难求”、“回家难”这些日子已经随着铁路企业化改革带来的变化带来了极大的改善。回家不再难，还能坐专列回家，既快速又舒适，幸福感油然而生。

    在国家铁路集团公司的带领下，各铁路局集团公司深化改革，加速推进改革进程，适应市场化需求，抓住市场机遇，不等不靠，提高自身服务品质，推出各类运输服务产品，既服务了社会又发展了自己。去年年底的“三保三增”工作打响了年末冲刺之疫，今年长三角铁路首次在全国范围内率先推出了春运包车服务，计划安排旅客列车超过1000对，增开276对，同比增加了124.5对。顺着“三保三增”的东风乘势而上，把握市场脉搏，开启发展新征程。

      随着中国铁路的迅速发展，“八纵八横”铁路网的日渐完善，铁路的运输能力明显提升。“团体包车”定制服务是铁路部门遵循市场规律，优化服务措施，提升服务水平的具体体现。服务无止境，细微显真情，聚焦团体旅客的出行体验，为他们提供专属安检，专门通道、专区候车、专人检票等服务，不断优化服务流程，可以进一步压缩旅客的等待时间，为他们提供宾至如归出行体验。

      年年都有春运，年年春运都有新的变化，新的进步，新的体验。咱们老百姓在体验铁路的新推出的“专属定制”时，何尝不在为祖国的繁荣进步而充满自豪。

      广铁集团长沙客运段 银迪