团体包车服务彰显铁路真情为民情怀

近日，从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路首次于2020年春运推出的团体包车服务广受欢迎，预计春节前将开行17趟团体包车列车，乘车人数超过8000人次。这项新推出的服务举措大大方便在江浙沪工作、求学的务工、学生团体旅客回家过年。上海铁路部门推出的团体包车这一便民服务举措，是铁路部门真情为民的生动体现，相信这些能享受春运团体包车的旅客此时此刻是激动和幸福的。

有钱没钱，回家过年。春节回家过年团聚，是千百年来每个中国人最朴素的情感愿望，也可以说是岁末年关最大的民生。春运，因此成为每年一次的世界规模最大的人口大迁徙。但是，因为人口流动性大，需要回家的人很多，而铁路运力不能完全满足外出务工、求学等国民的回家过年需求，导致很多父母在家望眼欲穿、游子心急如焚。铁路部门推出团体包车服务，可以说是想民之所想、急民之所急。这种服务的最大好处就是满足了春节期间国民地域性迁徙的集体需求，既保证了上座率，也很好地服务了民生，还展现了人民铁路服务为民的良好社会形象，可谓一举多得。

“民生无小事，枝叶总关情。”如今，元旦、腊八节已过，春节真的是一天天临近了。在外游子归家的心也一天天急切起来。很多人已经买好了回家过年的车票，但可能还有一部分群体比如农民工、在外地工作的白领等还没有抢到回家的车票。相信此时此刻，他们的心是急切而失落的，他们在家等待的亲人也是焦虑的。上海铁路部门解决的可能也只是一小部分人的回家需求。所以，类似团体包车服务这样的便民利民举措值得其他地方铁路部门学习和推广。

人民群众对美好生活的向往，就是新时代铁路人的奋斗目标。旅客是铁路人的衣食父母，铁路人也应该用真心真情来服务旅客，设身处地为旅客办实事解难题，强化铁路运力建设，科学合理调配有限运力资源，尽职尽责、尽心尽力为旅客提供最贴心周到的出行服务，最大限度满足乘客最现实、最迫切的回家过年需求，让每个家庭都能幸福团员，让每个国人都能过一个幸福圆满的中国年。