春运售票再创新高智能化便民服务可圈可点

近日，从铁道部门获悉， 2020年1月3日铁路春运售票进入第23日，铁路部门开始发售2020年2月1日（正月初八）车票，当日全国铁路共售出车票1637．0万张，再创历史新高，其中铁路12306网售出1442．9万张、电话订票售出1．3万张，铁路12306网售票占总售票量的88．1％。春运售票再创新高的背后彰显的是中国经济强劲的活力，对铁路部门来说，抓好春运服务智能先行可圈可点。

从排队一票难求到在线买票。回顾春运买票的历史，就是一部铁路发展的历史。改革开放初期，南下创业下海务工人数涌现，铁路是最快捷、最实惠的交通方式。但因运力不足，每到年关返乡、年后返工往往是一票难求。不少务工人员彻夜排队却买不上票，买票难不仅是人民群众的心头难事，更是铁路部门的心中重事。改革开放40年来，中国铁路迎来跨越式发展。虽年前年后春运期间还存在局部地区票源紧张问题，但基本大部缓解，总体供需平衡。人民群众也再不用彻夜火车站排队抢票，一部手机、12306APP，手指一点，轻松买票。时代科技的进步，让铁路更好地服务人民群众。

担当为民践铁路人初心使命。哪里有需求，哪里就有铁路人。即将迎来的2020年春运，对铁路人来说，将一如往年繁忙。但铁路人的初心和使命不会变。在今年的春运中，我们还将会看到铁路人舍家奔忙在大年夜，巡线查隐患、挥手迎群众、细心问寒暖，看到铁路人急乘客之所急、想乘客之所想的最美背影，这背后，是担当，是铁路人的初心使命。

科技助力让列车体验温馨如家。随着时刻科技的发展，铁路越来越智能化。从刷身份证人脸识别上车，到无缝对接地铁等等，铁路的科技元素越来越多，乘坐列车越来越温馨。这背后，是中国铁路人三四十年的持续奋斗和科技攻关。从动车高铁以德日为师，到今天中国高铁成为国家名片，中国高铁越来越以设计创新、技术创新赢得市场，而非价格低廉；中国标准越来越成为世界标准，中国列车越来越节能环保，正是因为中国铁路技术的过硬才有今天中国铁路的享誉世界。

践初心使命，强担当实干。2020年春运鏖战在即，但有了科技助力，有铁路人的初心使命，相信2020年的春运，返乡返工的人民群众将会有十分温馨的乘车之旅。