抢票软件真的比12306“香”吗？

近日，山东青岛市民郭先生想买春节回家的火车票，因为车票紧张，他从两个购票平台——飞猪购票以及同程艺龙上买票。结果，火车票是买上了，不过他却高兴不起来。原来他两个平台都买票成功，而且还是同一车次、同一个座位。（1月2日新华社）

春节临近，一年一度的“春运抢票大战”也渐趋白热化。在外打拼了一整年，终于可以回家看看父母、和亲友相聚，人们纷纷摩拳擦掌，只为抢到一张回家的车票。这原本是一场公平的竞争，可这世上总有一些人，通过各种技术手段，靠向人们提供“抢票外挂”的形式大发不义之财。在“花钱就可以变强”的错觉中，越来越多的人寄希望于一些所谓的“抢票软件”，通过购买各种“神级加速包”抢购车票，其结果就是12306购票网站被各路“抢票软件”密集刷票，服务器不堪重负，而车票，该没有的还是没有，有的时候甚至还不如隔壁同事手动抢票靠谱。

本次新闻中的郭先生就是这样，归家心切而误信了第三方软件，为了多一层保障还同时在两个抢票软件上下了单，最终结果就是，虽然抢票成功，却多花了一倍的钱。新闻中并没有说发生这种情况的原因是什么，事实上铁路购票系统是不允许同一个人同一趟车次多次下单购票的，第三方软件如何做到可以同时下单的？造成这样的结果真的是12306系统错误？还是这些所谓的“抢票软件”根本就是和普通旅客一样，只是在12306上登记了郭先生的购票信息，购票成功就将功劳全部算在自己身上？抢票软件到底有什么“黑科技”我们不得而知，但其隐藏很多隐患和弊端这一点，已是不言自明。

前段时间有新闻报道，12306屏蔽了多个抢票软件。除此以外，其实近年来铁路部门也推出了很多举措试图解决春运买票难、黄牛横行和抢票软件泛滥的问题，比如推出候补车票功能、推广电子客票等。但显然，问题并没有从根本上得到解决，抢票软件依旧随处可见。一方面，春运抢票的利益链过于庞大，光靠铁路一家之力实在难以抗衡；另一方面，希望春节回家的迫切心情和买不到车票的焦虑感，让人们很难抵抗那些看似“可靠”的抢票软件广告，最终掉进了“坑”里。

对此，铁路部门可以着力向旅客推荐一些接续换乘方案，相信在一票难求的春运期间，只要能够回家，时间长一点也不是不可接受的事情；政府部门也应当加大市场监管力度，对一些抢票软件明显不合理的“外挂”行为作出相应处罚，维护一个公平公正公开的春运购票环境，减轻人们的焦虑感；而我们作为普通旅客、消费者，也不必拘泥于一种回家方式，选择多种交通工具接续，或者通过“反向春运”的方式，将父母接到自己工作的城市来，也不失为一种团圆的好办法。

抢票软件的“坑”很多，何况寄希望于通过“外挂”的方式先人一步也非正人君子所为。说到底，在铁路部门多次改进12306购票系统功能的今天，在第三方软件上购买火车票真的要比12306官方网站“香”吗？