春运购票别误入歧途

“到底哪款应用能帮我抢到票？”这是每年春运来袭的必考题，一些微信群变成了如何抢票的讨论群，抢票软件也迎来一年一度的生意旺季。但调查发现，无论哪款软件，最终都要在12306系统排队，加速包只是提高了抢票成功的概率，并不能保证一定抢到票。这也意味着，市面上众多的抢票软件只是埋了无数圈钱的坑，事实上并不比手动抢票成功率更高。（澎湃新闻  12月29日）

随着春节的日益临近，游子们的归心越发迫不及待!但是，不少旅客也在犯愁，因为属于自己的那张火车票还暂时没有着落。商家利用大家急切回家的心理，推出了各种的抢票软件，五花八门软件让看着眼花缭乱，满满套路，但还是有很多人相信了这些所谓能抢到票的软件，殊不知其危害。

一般抢票软件都会要求成为会员或者购买加速包，从技术角度看并不能保证抢票成功率。商家主要抓住抢票者急于购票的心理，抢到了票就是这个软件的功劳，抢不到就说抢票的人太多了。通过加速器或外挂来抢票，不仅对铁路的12306软件造成瘫痪，还严重侵害了其他人权益。

据不完全统计，目前市面上已经有近60款软件都号称可以抢票，他们打着“服务用户”的旗号，干的依旧是收钱抢票的黄牛勾当。在退签处理规则上，第三方软件存在跟铁路规范收费标准不一致的地方，会多收旅客的退票手续费或改签费用。再者第三方软件留存旅客信息，对作为旅客的我们来讲更是一种隐私信息的泄露。

针对抢票12306官网就设置了候补购票功能，从2019年5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票，可以说完全覆盖了市面上抢票软件的功能，

近年来，铁路部门在缓解火车运营压力上也采取了多种措施，比如加开临客、增加售票窗口，启动网络售票、实名制等措施，给不少乘客提供了方便，在一定程度上缓解了一票难求状况。笔者相信，铁路部门会不断优化12306购票系统，让民众的返乡之旅更加温馨顺畅。（孙赟飞）