电子客票开启智慧出行新体验

记者20日从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路正在逐步扩大电子客票应用实施范围，第二批电子客票应用推广工作今天（20日）启动，48个车站将告别纸质车票，迈入电子客票时代。（央广网11月20日）

自铁路部门2018年在海南环岛高铁实行电子客票服务试点以来，其便捷的操作和美好的出行体验赢得了旅客的广泛赞誉。全面推广电子客票，让智慧出行范围更宽广，是民之所愿，也是企之所向。

从“有”到“无”，电子客票体现铁路发展新理念。从红色火车票到蓝色磁介质车票，再到如今的电子客票，从人工检票到自助验票验证，火车票样式和车站检票方式的改变是铁路部门坚持改革创新，持续推进供给侧结构性改革的生动实践，也是铁路部门贯彻绿色发展理念，加速服务升级，完善旅客出行体验的具体体现。通过推广使用电子客票，铁路部门可以减少人工售票窗口和取票、检票机器等基础设备设施方面的投入，不仅节支增效还提高了工作效率，可谓一举两得。

从“慢”到“快”，电子客票引领旅客出行新风尚。电子客票的应用推广，可以减免旅客排队取票、排队退改签、排队挂失补票的时间，旅客无需取票，仅需一个身份证或二维码就能快速完成进站及乘车等环节，极大地提升了旅客的出行效率和体验。此外，电子客票还可以避免旅客丢失车票、挂失补票等问题的发生，彻底解决了纸质车票给旅客带来的后顾之忧，进一步提升旅客出行的幸福指数。

随着社会的发展和科技的进步，人们对智慧出行的需求越来越高，期待铁路部门早日实现全面推广使用电子客票，让我们的出行更智慧、更便捷、更美好。（邹明江）