服务无止境，铁路暑运创新高

7月1日至8月31日，全国铁路旅客发送量7.35亿人次，同比增加6925.6万人次，增长10.4%；日均旅客发送量1186.2万人次，同比增加111.7万人次；单日旅客发送量超1100万人次的天数达51天，超1200万人次的达24天。其中8月24日旅客发送量达1368.9万人次，刷新了铁路暑运单日旅客发送量的历史最高纪录。（9月1日环球网）

年年铁路暑运，今年暑运成绩别样红。2019年的暑运已经落下帷幕，7.35亿人次的大迁徙，这是一个令人惊叹的成绩，更是民众对铁路运输满满的期盼和信任，10.4%的增长率是铁路改年中大考交出的完美“成绩单”。今年的铁路暑运铁路人克服各种困难，用服务诠释了“人民铁路为人民”的责任。

多措并举保出行，温馨服务赢民心。运力充足的暑运，让旅客想走就走，既可以享受慢火车的闲情逸致，又能享受高铁带来的速度和激情。在7月27日起，在海南环岛铁路试行电子客票的基础上，铁路部门陆续在上海至南京、成都至重庆、广州等线路开展电子客票试点，电子客票让旅客实现了说走就走的愿望，也让旅客享受到铁路发展带来的红利。为确保高峰日客流出行顺畅，南昌局实行一日一图，科学调配运力；南宁局在14个车站推出小型团体票，5人以上即可通过官方微信公众号申请办理；哈尔滨局在北京、大连齐齐哈尔等方向加开14对高铁动车组列车，沈阳局对81个重点车站进出站线路进行优化，方便旅客中转换乘。暖心服务让暑运更加温馨，智能化的服务设施、多样化的服务举措让暑运充满温情。相信铁路部门今后会继续推出更多便民服务措施，让人民的出行更美好。

迎难而上排万难，主动作为保畅通。这个暑运我们能够安全舒适的出行，离不开铁路人这个夏天的坚守与付出。地震、台风、水害、泥石流等情况频频发生，特别是“利奇马”台风的强势来袭，持续暴雨造成浙江、江苏、山东等多地多次车辆停运或晚点，相关铁路部门主动作为，数十万名干部职工开展抗洪工作，排查安全隐患，坚持在抗灾抢险的第一线，为受困的旅客提供温馨的服务。此外，在高温烈日下，在奋战在高温一线的铁路职工，他们抵御酷热、默默付出，用“战高温、保安全”的信念铺就了我们假期舒适的旅程。

旅途有终点，服务无止境。暑运虽已完美收官，但铁路人的温暖服务依旧流淌，时刻温暖着所有出行旅客的心，让旅客出行体验更美好。（阙珍妹）