中秋月儿圆 安心回家路

月到中秋更皎洁，中秋佳节将至，许多旅客早早的计划着购买火车票，一心奔着回家，享受与家人团聚的欢乐与幸福。

今年中秋小长假运输期限为9月12至15日共计4天，估计客流会有爆发式增长。习总书记曾说，铁路工作要近一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。上有所呼，下有所应，广铁集团为保障旅客的中秋安心回家路，为让旅客有更好的乘车体验而积极行动，为实现“安全好、秩序好、服务好、应急好、形象好、效益好”的“六好”目标，进行科学统筹，精心组织，争取精准发力。各大型车站提前规划与布置，以应对旅客人流大量集中出现，如安排工作人员疏导人流、增设出入通道等。车站强调必须做好全方位的贴心服务，服务在于细节、细节在于行动、行动在于落实。比如关注重点和困难旅客的特殊性，想旅客所想，推出多项便民利民措施，开设预约平台，加大重点旅客服务力度，提供个性化、多样化的服务。如为有需要的出行人员提供轮椅、免费充电、茶水等，同时针对重点旅客提供预约服务，有专门人员进行引导、协助乘车，消除出行的后顾之忧，广州火车东站在候车室推出了儿童游乐区，让带小孩出行的旅客有了放心安置孩童的地方，不再担心孩子到处乱跑不安全。铁路员工舍小家，顾大家，以满腔的热情和优质的服务为广大出行旅客保驾护航。

举杯邀明月，开宴赏桂花。铁路让一个个城市紧密联系在一起，增进了人与人之间的距离，铁路的目标是抵达，车站的贴心服务让旅客出行更便捷，乘车环境更舒适，团圆之旅充满温暖，提升了民众的幸福感。