日行2万5千步,是责任的坚守
任莉丹,一个85后的高铁女列车长,每天在高铁八节车厢里处理车上的各种大小事务,平均下来,每天行走2万5千步。(中国网)
刷步数无疑是如今移动互联网时代的一大日常亮点,人们常常跑步运动完之后再朋友圈里发一个步数的朋友圈,亦或是在微信运动里与别人竞争排名。殊不知,铁路上有这么一个职业,日常工作中就要日行2万5千步。
在高铁的八节车厢里,任莉丹是这趟G8504次高铁的列车长,她每天整理着装、修整仪容后步入车内,开启她的步行之旅。任莉丹每天的工作就是穿梭于各个车厢之中,检查车上的一切设施设备,服务旅客解决旅客的困难,八节的车厢,五百多名旅客,每天的大小琐事自然不少,带给任莉丹的压力也如同泰山压顶般沉重。“票查到最后看到车票都想哭,那种感觉没有人体会到……”任莉丹如是说,尽管工作艰苦且繁重,任莉丹却始终坚守自己的准则,提起精神,尽心尽力服务旅客,保证列车上一切正常运行,2万5千步里没有一丝懈怠和放松的余地。
作为列车长应该背负着怎样的责任,任莉丹从来都没有忘记,十四年来始终如一。她时刻都对自己提着“高标准、高质量、高素质、高品质”的工作要求,无论自己现处哪个一个车厢,只要有旅客需要帮助,她必定第一时间赶到,为每一个旅客提供尽心尽力的协助,积极帮助每一位困难旅客解决问题。14年来,在车上遇到过旅客病发、老人家身体虚弱、小孩子过多需要照顾等等意外情况,担任过“护士”“孙女”“保姆”总总临时身份,对每一位旅客都悉心照顾,用心关怀,正是她如此无微不至的为旅客服务的态度,也给她带来无数鲜花与赞美。
高铁时代带来的温馨与舒适,不仅仅体现在设备与环境上,更多的是乘务员们的悉心服务。她们如同盛开在高铁动车上的鲜花,撒遍芳香,在人们脑海中刻下了温暖。(李炳文)
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