一张小小的指路纸条方便了旅客，也暖了旅客的心

有道是民以食为天，而铁路始终是以旅客需求为中心，以服务旅客为第一，推行各种新的举措只为能让众多旅客体验更加有满足感以及便捷。近期以来，中国铁路北京局集团有限公司天津站在出站口摆设出来的“指路小纸条”受到了众多旅客的好评，也在社交平台上走红了。

这一天津站在出站口摆设出来的“指路小纸条”与在任意车站见到的电子指示牌不同，这些“指路小纸条”的信息都是来自车站始发、途经天津站的公交车以及地铁车次，还有所有站点的相关信息。把这些信息都打印成五颜六色的小纸条，挂在出站口的墙面上，有需要的旅客可直接取走使用。一张小小的纸条，却帮助旅客们解决了大问题，例如出行在外，来到了一座陌生的城市，如何乘坐地铁、公交，往往让人不知所措，也有人说有手机不就解决问题了，手机可以帮你查询更多更详细的信息，但是手机有时会信号不好，无法及时查询到自己想要的信息，更是对那些中老年旅客来说，他们更是不懂使用手机来查询，尽管能查询到信息，也不一定看得懂。所以呢！这让那些在出站口犹豫不决，无助的旅客得到了一个很好的帮助，有了“指路小纸条”，既可避免了问人的麻烦，又能够找到自己所需的信息。

人人都说现在的铁路的服务越来越人性化了，服务也越来越好了，设备越来越先进了，一个车站能考虑到如何能让旅客们的出行更加地方便，想尽各种法子来满足旅客们的需求，提供这一“指路小纸条”让出站的旅客能在第一时间了解到出站如何换乘各种交通工具，为旅客们的出行节省了更多的时间。虽是一张小小的纸条，却字字暖心，更是体现出铁路对于服务旅客为重要目标，努力让更多旅客感受到铁路的用心。（庄玉妹）