台风来袭，铁路服务有新招

        受台风“利奇马”影响，这两天不少航班取消，火车停运，旅客出行大受影响。8月10日晚，现代快报记者获悉，长三角铁路对停运的部分旅客列车，11日起陆续恢复运行。（快讯报）

        今年第9号台风“利奇马”也将成为近年来登陆我国最强的台风。笔者了解到铁路部门对部分列车采取停运的措施，全力确保人民群众出行安全。每逢假日，高速公路会堵车，在雾雪天，飞机会延误，而高铁列车不受季节的影响，全天候开行，应该算是外出旅行最安全可靠的了。由于部分列车受台风影响导致晚点或者停运，出行的安排被打乱，不免存在心情憋堵不悦的心态。但我们也都知道强大的台风会带来狂风暴雨，狂风会造成行驶中的列车晃车，严重时可能造成列车颠覆。暴雨会引发山体滑坡，造成铁道线路被埋，电缆线路和设备受损，影响行车。铁路部门面对这种灾害时，以确保人民的生命安全为第一要务，采取降速、停运等措施。铁路晚点或停运，我们应该多理解、理解就是对生命的尊重。

      “利奇马”也将成为近年来登陆我国最强的台风，笔者了解到铁路部门针对此次台风的级别，启动了防台I级应急响应，将台风覆盖的相关线路采取停运措施，并且通过各种媒体向民众实时发布，这种预案体现了铁路部门时刻把旅客生命安全摆在首位，体现了安全是铁路部门工作的永恒主题，体现了铁路作为大型企业的责任与担当。

        铁路部门紧急采取应对措施，停运列车30日内办理退票全免费，可原价退票，同时密切关注台风走向，根据风速雨情，动态调整列车运行方案。售票大厅里退票的人很多，退票窗口前排起了长队，使正值暑运的售票大厅旅客更为激增。在火车站进站大厅大屏幕上，也不断滚动播放着停运车次的相关信息通知。售票厅增开了退票窗口，以便快速地为办理退票手续。笔者通过12306官网了解到，停运列车30日内可到任意火车站办理全额退票，不收取退票费。从12306铁路客户服务中心网站上购买车票的旅客，如还未换取纸质车票，可直接在12306网站办理退票手续。

  保障铁路运输安全，就是保证了旅客的出行安全，这再次证明了中国铁路“人民铁路为人民”的服务宗旨。（盛程珍）