重礼仪、守规则，构筑“高铁文明新风尚”

随着我国高铁时代的到来，越来越多的人喜欢乘坐铁路列车出行。不过，列车上时常出现的一些不文明现象也影响着人们的乘车体验。上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2004名受访者进行的一项调查显示，受访者乘坐铁路列车时，遇到最多的不文明现象是有人大吵大闹（48.9%）。遇到不文明现象，58.1%的受访者会寻求列车员帮助，51.0%的受访者会劝告对方，30.3%的受访者忍气吞声。(7月26日中国文明网）

现如今中国已经步入高铁时代，人们越来越多的享受到了高铁出行的便利与高效，同时也希望构建与之相适应、与“中国新四大发明之首”相匹配的文明环境。然而，部分乘客的素质提升没有与高铁发展同频，导致不文明行为或者说道德失范现象时有发生，这是一个不可回避的话题。

据中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2004名受访者进行的一项调查显示，受访者乘坐铁路列车时，遇到最多的不文明现象是有人大吵大闹（48.9%）。调查结果似乎在给一些习惯在公共场所“大嗓门”的人们提了个醒，一些习以为常或不经意的大声说话、公放音乐或视频等行为已经干扰到旁人的舒适感，成为一种不文明现象。诚然，在旅途中，不少乘客都有打发无聊时光、排解孤独寂寞的精神诉求。诸如听音乐看视频、与同行人员一起聊天、唠嗑等方式也较为常见，这个不是说不可以有，但这应该要有一个度，应以遵守社会文明公约为底线，以尽量不影响旁人为宜。如同上述新闻中被采访者王媛碰到过有乘客用扩音器播放音乐，“声音至少两个车厢都能听见”，这显然有点过了。出行是一个会与他人产生接触的行为，很容易发生矛盾，为此人们要注意公共文明礼仪，自觉树立公共环境“有所为和有所不为”的规矩与边界，营造一个良好的文明出行环境。

社会文明的构建，是需要全社会共同努力的。文明不仅是我们追求美好生活的高度，更是我们丈量自身行为规范的尺度。素质的养成无法一蹴而就，也不可能一劳永逸，需要“化”、更要管。如果说传统美德是社会文明的“根”和“魂”，那么法治和规则就是它的“骨架”，二者缺一不可，相辅相成。我们可以看到，凡是一些不文明行为，甚至是违章违规行为，在发生过程中即得到相关人员劝导、制止，甚至是曝光、处罚时，人们大都数往往意识到行为不妥当，当即改正；如果没有法治和规则的监督，这些小事人们通常不以为然，意识不到，原因是没有处罚规定，或者是没有人来监督制止，导致人们的这些“陋习”难以改正。因此，培育和规范与高铁发展“硬实力”相匹配的“软实力”，需要在树文明新风、育时代新人的同时加快推动相关制度体系建设，进一步细化并落实各方权责，实现管理法治化、规范化。

 提高文明素质，管一时靠惩戒，管一世靠涵养法治意识。只有“一时不文明，时时受约束；一处不文明，处处受阻碍”，才能让文明内化于心，始于自发、成于自觉。毕竟，文明风尚的形成离不开教化成俗，文明是需要积累的，所以，加强社会道德宣传，广而告之让人们在公共交通上注意文明礼仪是非常重要的。反过来说，只要对不文明现象坚持“零容忍”态度，避免不文明对文明的“挤出效应”，就能不断筑牢社会的文明习惯与思维底线，让文明成为一种社会信仰，助推进入“文明快车道”。（戴治国）