电子客票扩大化打开铁路“ETC”

近日，铁路部门选择上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条城际铁路，扩大电子客票应用试点。有了2018年海南环岛高铁试点的良好基础，此次选这种列车开行密度高、客流相对集中、实际情况更加复杂的城市作为新的主战场，不仅兼顾了各种运输业务场景和旅客不同服务需求，更为下一步电子客票更大范围的推广甚至全面推广奠定了深厚基础！

  安全便捷是人民群众交通出行的前提和基础！电子客票作为铁路部门便民服务措施之一，一方面客票推行“无纸化”、“电子化”后，旅客通过互联网订购车票，可实现“刷脸”、“刷身份证”直接进站乘车。加之售票范围扩大至城乡的银行、邮局等自主设备网点，“智能手机+便捷网点”，车票问题已不在成困扰。另一方面客票“无纸化”、“电子化”，铁路部门将精减服务流程，提供更多个性化、多样化、差异化服务。如周票、月票、计次票等产品和预约售票服务，进一步提升旅客出行体验。

  绿色环保是交通运输发展的必然趋势。铁路部门作为公共交通，本身就是一种绿色出行。据统计，仅仅2019年春运就售出3.83亿张车票。电子客票全面替代纸质车票后，将不需要大量纸质票，每年为我国节约大量的资源。可见电子客票的大范围推广在我国环保践行上可谓是先行一步。

  电子客票是铁路客运票制继硬板票、红色条码票、磁介质车票后的一次变革。无形的车票，与时俱进的铁路服务，未来前景可期。（庄朴）