跨海铁路推新举措，提升乘客出行体验

据悉，7月1日起海南铁路将同步推出“海上WiFi”和“预约过海”无缝衔接两项服务新举措。届时，海上网络差的难题将得到有效解决，并且铁路南、北港“预约过海”将实现无缝衔接。

众所周知，当船舶航行在茫茫大海之时，因通信受基站覆盖范围的影响，手机通讯信号较弱，不能上网，通话质量也大打折扣，有时甚至会与“陆地”失去联系，给大家出行带来诸多不便。为此，海南铁路海口机辆轮渡段与设备商合作，引入高性能VSAT卫星通信终端设备，率先在琼州海峡营运的客滚船中推出“海上WiFi”。目前，“海上WiFi”讯号将覆盖“粤海铁4号”渡轮旅客舱、上下装车甲板等旅客集中场所，实现客滚船在琼州海峡利用卫星信道完成船舶互联网接入，还同步支持话音VoIP通讯、视频点播(VOD)等功能，旅客可自费通过“海上WiFi”上网。其余3艘运营船舶的“海上WiFi”相关设备也在加紧安装和调试，预计年内可全部完成。

此外，海南铁路北港也将无缝衔接“预约过海”。自今年1月21日铁路南港推行微信购票“预约过海”以后，铁路北港也紧跟其后，加快了“预约过海”相关系统的建设步伐，将于7月1日正式开启微信购票“预约过海”模式，铁路南、北两港“预约过海”将实现无缝衔接。往返于铁路港口的旅客只需关注“铁路轮渡”微信公众号，即可实时查询铁路南北两港的航班动态及票源、车位等信息，并根据个人出行需求进行预约过海、微信购票。

笔者认为，海南铁路推出的这两项服务新举措，是积极响应海南省建设“智慧海洋”的号召，并在实际应用中更好的服务于旅客，使旅客出行时的获得感、幸福感进一步增强。让我们一起期待铁路部门推出更多服务新举措吧！（生浩翔）