优化运行调图工作 实现经济效益社会效益双赢

截至5月9日，沈阳铁路局实行新运行图满一个月。针对新运行图优化调整增加四平、延吉、吉林、白城和松原等方向发往龙嘉站动车组列车，进一步实现铁路与航空无缝衔接的实际，各相关站段认真研判调图变化，积极宣传营销、揽客增收，细化安全和服务措施，赢得了社会的广泛认可和喜人的经济效益。

四平东站通过加强与地方媒体联系协作、制作发布微信产品、组织青年志愿者到人流密集场所发放宣传单等措施，大力宣传四平东站增开G8007、G8013次列车直达龙嘉机场，且全程只需49分钟，使广大市民及时、详细了解这两趟列车信息。他们加强与龙嘉机场的信息共享，掌握龙嘉机场航班信息，为旅客出行提供参考。

延吉车务段加强与当地电视台、广播电台、报纸、网络等媒体沟通联系，及时宣传新图调整后的车次变化等情况，并通过段官方微博、微信平台，推送新增始发列车、新增站停列车时刻及延边民俗风情、特色美食、出行常识等，积极引流上线。他们定期到延边广播电视台直播间，为听众解答出行、购票咨询等，确保调图宣传到位。同时，不断完善便民利民服务，在客流最为集中的延吉西站安排精通朝鲜语的新职大学毕业生，在实名制验证口、检票口、电梯口等处引导提示、解答问询，对重点旅客及时提供爱心服务，让游客高兴而来、满意而归。

白城车务段针对首次开行白城和松原发往龙嘉站两对动车组列车，满足到机场换乘飞机旅客需求的有利契机，大力开展加开动车组列车宣传。他们及时对接地方电视台、报纸、广播等媒体，通过微信公众号、朋友圈及时向社会宣传列车车次、时刻，组织青年志愿者及党团员，利用休息时间到人群密集场所发放宣传单。同时，加大客票营销奖励力度，实施车务段、车站、车间、班组4级营销考核机制，开展售票指标竞赛，评选售票状元、服务明星等，有效调动干部职工揽客增收热情。

吉林站与吉林地区部分景区、宾馆酒店联合推出“高铁+旅游”超值服务，旅客持当日火车票在吉林市多家酒店住宿、用餐均可享受优惠。同时，与各大旅行社建立“旅行天下”微信群，与地方政府、吉林铁道职业技术学院、北华大学等高校建立长期合作关系，积极开展移动售票车现场售票。为做好对接航空服务，让旅客体验更美好，吉林站在候车室东、西入口安设12台自助实名核验闸机；在东、西售票处分别设置自助临时身份证明打印机，方便忘带身份证和身份证丢失旅客打印临时身份证明。

刘泽宇