绽放在小慢车上的索玛花
在我国四川大山的深处,有着一列爱心满满的绿皮车5633/5634,这趟车一共翻山越岭共353公里,耗时9个多小时,因为票价低廉,当地人民亲切称这趟车为“小慢车”,而在在这趟车上,有一位坚守了23载,待旅客如亲人,对旅客始终如一的列车长 阿西阿呷。
在高铁四通信息发达的今天,5633/5634仍然是大凉山村民出行以及和外界进行联系的重要工具。这趟车上的列车长阿西阿呷和当地的彝族同胞成了很好的朋友、亲人,他们互相牵挂,互相关爱。经常乘坐她担乘的车的旅客都知晓阿西阿呷的热心肠。17年不变的手机号,手机号码簿里存着上百的彝族同乡手机号,为乘客寻找离家出走的孩子,参加工作的这么多年,这些琐琐碎碎的事在她的眼中,她都当成神圣的使命去执行。阿西阿呷担乘的这趟车是国家级贫困县集中地区之一,因为有地方不通公路,所以小慢车也自然而然成了当地的运输工具,于是她还身负旅客财物安全的责任。她还推出的“情、亲、真、引”四字工作法,来践行“以人为本,旅客至上”的服务理念,做到了小慢车虽慢,但服务水平绝不怠慢的服务态度。
阿西阿呷在这趟车上坚守了二十多个春秋,是大凉山发展的见证者之一。铁路部门按照中共和国务院要求,推行铁路精准扶贫政策后,用慢火车为大凉山送去了希望,让大凉山里的那些被遗忘在角落的人尽快踏上“小康”这趟列车,而阿西阿呷正是在这趟车上为她们送去希望的格桑花。近日,阿西阿呷和其他10名同志被成都局集团公司党政授予“新时代*成铁榜样”的荣誉,而中国铁路总公司也授予了她全国春运“最美铁路人“的称号。
时光荏苒,时代变迁,变化的是大凉山的每日发展步印,但永恒不变的是铁路人服务于老百姓的情怀。贴心的小慢车承载着大凉山角落里的希望,为当地百姓送去温暖。
孙宇航
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