清明小长假，铁路部门交出完美答卷

据新华社北京4月7日电，7日是清明小长假最后一天，各部门坚守岗位抓好小长假各项工作，积极应对返程客流高峰。

   清明小长假，旅客探亲、祭祖、踏青等出行需求旺盛，以中短途客流为主，主要呈现出行目的地集中、出行客流集中和达到客流集中“三集中”显著特点。而出行，少不了交通工具。随着我国人民的经济水平和生活质量不断的提高，几乎人人都有了一辆小车，但是随着车越来越多，出行的路上也越来越堵，于是更多人选择了更快更安全更方便的高铁列车。据新华网报道，清明小长假期间，动车组旅客发送量增长强劲，共发送旅客3455万人次，同比增长19.4%；日均发送旅客864万人次，占旅客发送总量的65.1%，其中4月7日动车组发送旅客957万人次，创动车组单日发送旅客最高纪录。随着中国高速铁路网络“八纵八衡”网络图的不断修建，全国人民出行越来越方便，更多人选择了中国高铁出行。

4月7日是清明小长假最后一天，全国铁路迎来了返程客流高峰，面对庞大的客流，铁路部门将加开旅客列车732列，并结合旅客实际需求积极推出多种服务措施。各地铁路局借助网络的便捷，在网络上推出了预约服务，方便为老人、孩子、残障人士等重点旅客提供管家式全程照顾；增加了夜间出行动车，方便旅客夜间出行；在出站口增加了出站通道与乘车通道，方便旅客更快捷的出行；采劝高铁+普速”运输方式，及时、精准、多点增开客车，扩大列车编组；推出“人脸识别”快速进站、“VR”实景导航、“站内零换乘”等服务，节省旅客进站乘车时间，在高峰线路安排动车公交化开行，推出定制出游线路，并与市政公交联动，方便出行接驳；在站台两端设置一键求助系统，需要帮助的旅客可与客服中心视频对话，并在 2分钟内得到问题解决方案。在发展越来越快的今天，人民的需求越来越多，而铁路部门也是用一系列的周到服务，来满足人民的优质需求，更加深入人心，人民铁路为人民。

    中国高铁作为一张闪亮的名片，各方面发展已愈加完善，相信在不久的将来，随着“八纵八横”网络图的不断完善，值得我们期待的相邻大中城市间1-4小时交通圈、城市群内0.5-2小时交通圈会马上到来，人民生活的幸福感将不断攀升。（刘大伟 ）