杭黄服务“用心，贴心”，让妈妈与孩子安心

“小朋友，欢迎来读书角看书哦，这里有童话书、科幻书，还有插画动漫故事书，你们喜欢吗？”中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段“巧红乘务组”近日在杭黄高铁“复兴号”列车上开设的“读书角”，吸引来了不少乘车的小旅客。（杭州网）

众所周知，高铁这一出行利器向来以迅速，平稳的优势著称，在稳定行驶的车厢中，活泼好动的孩子们成为了保障安全出行中的一大重点。妈妈们实在也无法时刻管住他们自己的孩子，孩子们在车厢之间嬉戏玩耍，其实这并不被允许，即便是在能竖得起一元硬币的高铁中，也让孩子的安全产生隐患。

那有什么能让顽皮的孩子安静地在车厢中度过呢？

杭黄铁路服务出现这样一个文艺的孩童聚集地——读书角。读书角向孩子们提供漫画书，简单易懂的童话书籍等，吸引孩子都能安静得捧着自己喜欢的书在一旁阅读，这样的金点子既让孩子们的安全得到了有效的保障，更让孩子们在封闭的车厢中能收获乐趣与知识，对儿童的成长也产生一定有利的影响。

对于妈妈来说，最头疼的问题被这样贴心的服务轻松解决了。不用担心孩子乱跑，影响其他旅客的休息，不需要在孩子屁股后面跟着让自己好不容易出门的旅途没开始就变得疲惫。同样的，在这样暖心的服务中也有着为妈妈们量身定做的“妈妈驿站”，在那里有妈妈需要的纸巾，毛毯，尿不湿等日用品，这样周到的考虑着实让妈妈旅客有一种“家的感觉”。

旅游专线——杭黄高铁在开通至今，给长三角地区的游客开辟了新大陆。优质高效地铁路运输配上面向旅客的贴心服务，作为一名旅客，我想更多的是觉得这张高铁票买的值。价值与服务相对等，收获与付出成正比，这不仅仅用在生意场上，在如今盛行的旅游业发展中，也是大众考虑的重要一部分。去哪里？去了能收获何种美景？需要耗费自己多少的时间与金钱？这样权衡利弊的考虑我想是大部分旅客作为出行目的地参考的条件之一。

俗话说：“上游天堂，下有苏杭。”杭黄铁路的优质服务给游客留下了深刻的印象。餐馆吃饭讲究回头客，铁路旅游也因为如此受旅客喜爱的服务而饱受赞誉。用心服务，让旅客享受旅途的放松；暖心服务，让春天的江浙沪升温发热；贴心服务，让妈妈不再担心带着孩子出门的烦恼。（贾妙康）