“智慧工会” 全力打造 “网上职工之家”

随着互联网风潮在许多行业、领域的兴起，西安局集团有限公司新丰镇机务段工会也随之推出《新机职工之家》微信公众号，加上此前基于主席信箱、内部信息管理系统等平台，有效提升了工会工作服务效能，赢得了职工粉丝的点赞。

《新机职工之家》微信平台与其它宣传媒体不同的是内容更新及时、新颖、有特色，最主要是可以直接与职工粉丝互动，让他们无所顾忌的参与进来，充分利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，创造新的发展生态，给工会工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，它至少应包涵几个关键词：信息透明、提升效率、优化服务。截止3月12日《新机职工之家》微信平台粉丝量已达到14562人。

该段工会已经探索出了一些创新性的做法。比如在微信平台上评选2018度“十佳好人”以及2018度“最亲娘家人”让全段职工都参与进来，为职工提供“全面参与”服务；为了给职工举办集体生日，将6种同等价位的生日礼物放在微信平台上，让全段职工来投票选择，为职工提供“私人订制”服务；开展“指手画脚”话安全金点子征集活动，让职工提出对单位发展有促进、对职工生活有帮助、对工作方法有改进的意见及建议，为职工提供“发声”服务等等。

所做的一切，首先是真正以职工需求为导向，不管微信投票、微信报名、微信评论，都是贴近职工需求，注重职工的反馈和互动，以直观的方式和亲切的语言，贴近职工群众；其次，从方便职工出发，将服务窗口搬到网上，打造“网上职工之家”，且这样的服务窗口越来越向移动互联网延伸；第三，在建立线上平台的同时，对线下工作流程进行优化重组，建立配套机制，使线上线下相互促进、有机融合；第四，力图实现工会内部信息共享，以信息数据库为基础建立平台，打破空间和部门限制，提升工作效率。

这些创新性的做法，越来越赢得广大职工的欢迎与认可，给该段工会工作的改革创新带来新气象。