铁路春运圆满收官 旅客出行体验更加美好

3月1日，为期40天的2019年铁路春运圆满结束，全国铁路累计发送旅客4.1亿人次，首次突破4亿人次，同比增加2539.2万人次，增长6.7%。(3月3日 光明网)

众所周知，每年的春运对于铁路部门来说都是一次大考验，今年，为期40天的春运大考终于在3月1日落下了帷幕，4.1亿人次的出行量再创输运数据新高，数据的背后不仅见证了铁路发展给亿万旅客出行带来的便利，更是其不断创新和提升的服务质量，让越来越多的旅客选择铁路出行。

今年春运，为了方便民众出行，让每一位旅客都能舒心踏上回家之路，铁路部门继续践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念，强化安全保障，科学安排运力，优化运输组织，落实便民利民服务，增强了广大旅客春运出行的获得感、幸福感和安全感。

与往年相比，今年的铁路春运，旅客出行更从容。春运期间，全路日均开行旅客列车8671列，同比增加856列，节前日均加开旅客列车799列，节后日均加开旅客列车836列，运输能力创历年春运新高。同时，复兴号开行数量增加至380对左右，开行密度和范围不断加大，覆盖38条线路和23个省会城市(直辖市)以及香港特别行政区，让更多旅客享受到复兴号优质服务。

推陈出新的便民举措，让铁路出行体验更加美好。今年春运，铁路12306网站进行了改版，推出用户扫码登录、互联网刷脸认证、电子客票试点等服务新举措，极大改善了旅客购票体验;打通旅客出行“最后一公里”，与地方市政交通部门加强沟通和衔接，落实便捷换乘、安检互认、公共交通接驳等服务措施，让旅客出行更加方便快捷;推进智能化服务，拓展动车组WIFI平台功能，优化站内智能导航、互联网订餐、“高铁+共享汽车”等服务，让旅客出行更温馨。

年年春运，岁岁不同，从当初的走的了，到如今的走的好，铁路春运每一年都有创新，每一年都有进步，无不让亿万旅客感受到出行从容与舒心。

虽然，2019年铁路春运已圆满结束，但铁路部门践行“人民铁路为人民”的宗旨不变，服务永远在路上，笔者相信，未来随着铁路建设步伐的不断加快，服务体系的不断完善，还会给更多人们的出行带来便利与温馨。【周小衡】