铁路用服务赢得掌声

近日从铁路公安局获悉，春运以来，各地铁路公安机关在做好安保工作的同时，积极为旅客排忧解难，已帮助1.4万名旅客找回遗失遗忘及被错拿的行李物品，总价值2820余万元。（中国警察网 2月25日）

每个人都有过丢东西的经历，特别是发现丢了对自己很重要的东西时那份焦虑与无助简直就像是被人扼住了咽喉般令人窒息，此刻若是外界能提供任何帮助都像是救命稻草，在无比失望中给予人希望。

春节，本是一个合家团圆的大好节日，但是，往往有一些“马大哈”不是把行李弄丢了就是把重要合同落在了车上，更有甚者，走着走着，自己的孩子都能弄丢了。

铁路部门帮万名旅客找回遗失及被错拿的行李物品，这一方面的确展现出了铁路部门的担当与负责，但另一方面也折射出旅客对于自身财产的保护意识不够强烈。究其根本，是由于“低头族”、“耳机族”的盛行导致的，当你沉迷于手机的世界里时，手提包落在车站座位上了，行李箱放在高铁行李架上忘记拿了，牵孩子的手什么时候撒开也不知道了。

丢东西本是个人自己的事情，但铁路部门积极协助旅客找回丢失行李也暖到了许多人，作为大型运输企业，铁路在春运中具有举足轻重的作用。将旅客安全、快速地送达目的地是铁路的职责所在，同时积极主动帮助这些旅途中的“马大哈”找回遗失物也充分体现出了一个大企业的温度，正因如此，许多有类似经历的网友纷纷在网上留言表白铁路的服务。

许多旅客表示对于在铁路部门全力协助下行李失而复得十分开心，但是，大家都纷纷表示不想有第二次这种经历。虽然，有问题找警察，但是出门在外，最需要做的还是自己多个心眼，看住自己的东西，千万别因沉迷于手机，导致最后“捡了芝麻，丢了西瓜”。