高铁出行，春运无忧

据悉，2月17日，全国铁路预计发送旅客1100万人次，同比增长11.8%，加开旅客列车841列。铁路春运客流持续高位运行，连续9天单日发送旅客超千万人次。

2019年春运全国旅客发送量预计将达到29.9亿人次，比去年春运增长0.6%，从春运1月21日正式拉开帷幕,全国铁路部门按照“人民铁路为人民”和“为目的的服务,乘客如亲人”的目的,“安全、有序、温暖的春节节日,体验更好的”服务承诺,采取积极措施进行的各种技术手段和温暖的心一千年增加运输能力的方法,最大限度地满足了广大人民群众对出行安全、方便、舒适等多方面的需求，确保了旅客出行舒心，放心。

在这场被称为“地球上最大规模人口迁徙”的年度运输“大考”中，如何让旅客走得了、走得好，各地相关部门纷纷出招施策，据了解，2019年春运期间，全国共有300个车站、3000个通道设置了自助进站核验通道，比去年同比增加了1倍，通道增加了2倍。在700个高铁车站，持有第二代身份证的乘客将可以在方便的时候办理登机手续，而无需再次购票，同比增长了不止一倍。人脸生物识别技术的应用，一方面大大缩短了旅客排队、排队、办理登机手续的时间，避免了办理登机手续时的拥挤。自助收票机、自助刹车机、刷脸站系统等高科技设备的加入，使原本拥挤的候车厅井然有序。

为了进一步完善票务服务，旅客可以充分利用网上票务系统的功能，采取网上票务、手机票务、微信票务等手段提高票务的便捷性和满意度。同时，铁路部门还提供上门订票、团体票等便捷服务。

随着国家的发展,越来越多的人旅游,但铁路春运客流增加,可以仍然很高,充分显示了中国人民的心与爱的铁路服务,创建“暖春的决心和行动,几十年来,中国的春节旅游,发生了巨大的变化在铁路行业更方便。人们旅行乘坐高铁,有了更好的旅行体验，温暖出行不再是一纸空文。

撰稿人：胡钰坤