春运守望者

一张车票。寄托着一个人回家的希望，一列火车，承载着几千家庭的团圆梦。一趟旅途，编织出无数动人的故事。为了让旅客春节能够顺顺利利回家过年，与家人团聚，由乌鲁木齐客运段济南车队担当的上海临客k4668次列车从乌鲁木齐出发了。

乌鲁木齐到上海，全程四千一百三十八公里。途径甘肃，陕西，河南，安徽，上海等地，由于是临客列车，线路不熟悉，跟班作业干部张云玟利用小班会时间给大家介绍当班期间地形站貌，当班车长用手机定位前方到站，用对讲机时刻提醒乘务员做好到站前的准备工作，及时把下车旅客组织到车门口。

虽然是临客列车，但乘务员们认真执行作业标准，车门口认真组织旅客验票。由于列车一路晚点，列车停靠车站时间较短，多节车厢没有上水，造成硬座车厢严重缺水，使本来就因超员而情绪不佳的旅客更加躁动。列车长及跟车干部及时深入车厢了解情况，安抚旅客情绪，并组织乘务员下车厢进行一条龙送水服务。一遍遍的解释，一杯杯热水，一张张热情的笑脸，化解了旅客心头的怨气，我们用实际行动让旅客深深感受到了平安，有序，温馨的归家之路。

春运来了，这是千千万万的旅客期盼已久的日子，回家过年。当旅客们离家越来越近，列车上的工作人员却离家越来越远。漫漫长路有你我的陪伴，这个旅途就是温馨快乐的，就像是……行走的家。