凯瑞的春运初体验

2019年1月19日18：31分随着安康始发的第一趟春运临时旅客列车缓缓驶出安康车站，刚刚整理完备品的樊凯瑞正式开启了他人生的第一次春运之路。

樊凯瑞是西安局集团公司安康电务段刚入路的一名新工，这次春运支援中，他在K4134/4135次列车上担任乘务工作。第一次上岗，他非常兴奋。

列车在开往深圳的路上，列车上基本没什么旅客。樊凯瑞除了严格落实春运乘务工作标准外，还虚心向师傅们请教春运乘务经验和应急处置要领，力争规范有序地做好每一项工作。

1月22日凌晨1点12分，列车到达深圳车站。1点45分，深圳站传来广播放行的声音，开门挂牌、放好脚踏板、拉好警示带、立岗迎客，没过多久，长长的站台上便挤满了形形色色，熙熙攘攘的旅客，他们拎着桶，挎着包，抱着小孩，拉着箱子……在外辛苦一年的他们现在有一个共同的愿望—回家！

上车后从查票、检查锁闭车门到安置旅客、整理行李、打扫卫生等虽然业务熟练度不如老乘务员那样熟练，但每一个动作都用心去做。一整套标准化作业流程完成，即便穿着单衣都是满满一身汗，这趟列车从深圳到安康要历时26小时11分，他和他的搭档将轮班上阵为这1911公里的回家路护航。

每次火车到站，旅客们上下车，这些“临时”乘务员们都会主动给老弱病残的乘客提行李，虽然只是一个小小的动作，乘客心里却暖暖的。“我以前还没碰到过这么好的乘务员，工作热心，微笑服务。”在深圳务工的张民富告诉记者。

1月22日凌晨04：31分，列车终于达安康车站，送完满车的旅客下车后，连续工作了近10小时的樊凯瑞还不能休息，他还将随车入库，等待下一班的乘务员接班再出发。