春运便民新举措 铁路服务更暖心

随着一年一度的春运工作今日正式开启，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，推出15项便民利民措施，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，进一步提升广大旅客的安全感、获得感、幸福感。(1月22日 央广网)

在不知不觉中，2019年春运已如约而至，越来越多在外打拼的游子也纷纷踏上返乡的归途，期待着能够早日与家人团聚共度佳节。曾经，围绕着春运一张小小的火车票演绎过无数悲喜，买票难、回家难成为春运的“代名词”，现如今，随着我国高铁建设的快速发展，铁路基础设施的不断完善，科技技术的日新月异，使了人们春节回家的路变得越来越畅通、越来越舒心。

众所周知，为了让民众方便出行，让每一位旅客都能舒心踏上回家之路，每年春运，铁路部门都结合实际，从根本和细节入手，不断创新和提升服务质量，推出一些新的便民利民举措，让人们的出行体验越来越美好。

今年的春运，为了更好的满足人们的出行需求，铁路部门积极推出15项便民利民新措施，便利旅客出行。如：铁路运能提升5.3%，旅客回家的席位更多了;4683公里新线首次投入春运，旅客回家的路更广了;实行网上刷脸认证，旅客身份核验更高效;推进智能化服务，旅客进出站更畅通;完善帮扶措施，老幼病残孕等重点旅客出行服务更贴心等多种优质化服务举措，让广大旅客深深地感受到铁路服务旅客的真情与实意，更展现出铁路春运越发科学和完美。

当然，随着时代的不断进步，人们的出行要求还会越来越高，期待铁路部门继续践行人民铁路为人民的服务宗旨，不断创新服务，让更多的旅客感受到铁路出行的便利与温馨。【周小衡】