预揽客运“大单” 铁路显骨干担当

今年春运将从1月21日开始，到3月1日结束，共40天。预计全国旅客发送量将达到29.9亿人次，比上年春运增长0.6%。（新华网1月18日）

新起点努力奔跑，新时代追梦前行。随着2019年春节的脚步的到来，2019年的春运也即将拉开帷幕。铁路一如既往的作为春运中的重要角色，今年预计再次迎来客运“大单”。旅客发送量的增长即表明了旅客对铁路近几年发展的认可，也显示出了铁路在我国综合交通运输体系中的骨干担当。

“调”出利民之图。年初济南东站满图开行列车将达到99列包括始发22列、终到23列其中管内51列、直通48列。调图后济青、京沪高铁线路实现互联互通青岛到北京的时间将明显缩短。铁路调图后，推行了又快又好的线路和列车，让旅客出行更为便捷，在一定程度上推动了客运上量。

“提”出美好愿景。旅客出行需求的日益多元化，人们对铁路服务更是提出了新的更高要求。铁路部门在车站成立爱心服务站和咨询服务台，畅通旅客咨询、求助渠道。提升服务品质，把服务送到旅客的心坎上，让旅客看得见，逐渐改善了旅客的出行条件，让旅客从以往的“走得了”到现在的“走得好”。

“行”出好文明。春运回家路上，要想走得安全走得舒适，离不开得力的春运组织和高效的春运服务，同样也离不开文明的春运秩序。铁路部门日前出台了《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》，并对铁路职工文明服务提出更高的要求，通过多种举措，进一步维护良好的运输秩序。我们每个人既是回家路上的旅客，也是文明春运的参与者和维护者。倡导文明出行，我们也应时刻注意反省自己，谨言慎行，遵守出行相关规定，杜绝“霸座”“不讲卫生”“大声吵闹”等歪门风气。

人民有期盼、铁路有担当。铁路部门在春运到来之际，“调”出利民之图，让旅客出行更加便捷美好，“提”出美好愿景，把服务送到旅客的心坎，“行”出好文明，使旅客走得温馨满意。