铁路电子客票，让旅客出行简单点

11月22日起，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，努力改善旅客出行体验，为旅客提供更加方便快捷的服务。铁路部门将根据试点情况，进一步完善电子客票服务方案，逐步在全路高铁及动车停靠的车站、普速列车停靠站推广。（来源：中国铁路）

纵观我国铁路近几年的发展历程，中国铁路从林海雪原到热带丛林；从大漠戈壁到东海之滨；从“引进来”到“走出去”；从“追赶着”到“领跑者”再到如今“八纵八横”的世界最强高铁网在祖国神州大地蔓延。铁路，拉近了我们的时空距离，改善了我们的出行方式，让我们的世界变小了，梦想变大了。

让旅客拥有一个方便、快捷、安全、舒适、温馨的出行环境一直以来是铁路部门的服务宗旨与工作的主旋律。从网络购票、移动支付、智能导航、刷脸进站、“高铁+共享汽车”、自助订餐、站车WiFi、“铁路e卡通”等一系列便民服务措施的相继出台到如今的铁路电子客票的惊艳亮相，铁路部门给广大旅客在简单出行方面带来了一次又一次的惊喜，让“人在囧途”的尴尬不再发生在我们身边，取而代之的将是具有高体验、高舒适、高效率、高科技的出行感受。

民生连民心，民心聚民力。当前我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民对美好生活的向往，就是我们奋斗的目标。习总书记曾指出，“旅游是人民生活水平提高的一个重要指标。”近几年，随着人们出行旅游的数量不断增加，人们对旅游中的服务质量也就越来越重视。因此，旅游体验的全方位改善也就成了铁路部门工作的重中之重。如今铁路电子客票的推行，大大简化了旅客购票、乘车的流程，使旅客的出行将更加方便快捷。这一项得民心接地气的举措必将迎来广大旅客的赞赏与点赞，这也充分展示了铁路部门坚持“人民铁路为人民”的发展理念。

时代在变，时间在变，为人民提供优质的服务将永恒不变。铁路电子客票，不仅仅是改善了旅客出行体验，也是逐步实现旅客服务化和智能化的积极实践，更是铁路践行以人民为中心思想的一条具体举措。展现了在新时代下，铁路部门服务观念的转变和服务质量的提高，让旅客在出行上具有更多的获得感、幸福感、满足感。这也有理由让我们更加期待在未来的日子里，铁路部门在给人们出行方面带来的更多惊喜与意想不到。（张航）