铁路电子客票奏响“交通强国”华丽乐章

11月22日起铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点努力改善旅客出行体验为旅客提供更加方便快捷的服务。(广州铁路）

火车票，从最初的的纸板票，到人工检票的软纸票，到能自助检票的磁介质票，再到现在无纸化车票——电子客票。这一张小小的火车票，从“有”到“无”的“一纸之差”，看似简单，其实一点也不简单呢？

首先讲讲笔者的两亲身经历，一次笔者坐火车，已经提前到达火车站，却在等待取票的长队面前傻了眼，眼睁睁错过了进站时间；还有一次是记得出门时把车票放在包里，却在检票闸机前翻遍所有行李都找不到，急得抓耳挠腮又无可奈何，笔者承认自己当时有点粗心。我猜这样的事情在不可能只发生在笔者一个人身上吧。这样的“一纸之差”，节省了多少人的时间，方便了多少人，更让这种找不到票“尴尬”封存在历史的长河中。

其二，习近平总书记在十九大报告中指出，要加快生态文明体制改革，建设美丽中国。铁路部门作为交通行业的“带头大哥”，一直积极响应国家节能减排的号召，铁路部门推出的电子客票既节能又环保，为生态文明建设又记一功。据统计，2017年就动车组而言，旅客发送量已高达17.13亿人，庞大的客运量背后，需制作数以亿计工艺复杂的纸质车票。若是电子客票成功实行之后，不仅大量节约纸张和设备，而且企业直接降低了成本和损耗，那就可以与广大旅客共享节能减排的红利。

其三，电子客票的出现是互联网、大数据、云计算等新技术的进步，中国铁路以科技创新助力服务水平提升，增强了旅客获得感、幸福感和安全感，践行了“让旅客体验更美好”的庄重承诺。

如今的电子客票的试验点虽然只有几个城市，但是笔者相信这样方便、快捷、环保的措施，在不久将来就会遍布全国，

电子客票的加速普及，体现出铁路部门对于服务人民群众的走心和真诚，如今，铁路在世界已经从“追赶者”变成了“领跑者”；未来，在科技的鼎力相助下，作为国家品牌、大国重器的高铁一定会乘风破浪，奏响“交通强国”的华丽乐章。（魏奥辉）