“铁路+”模式开启，旅客清凉出行

每年7月、8月都是旅游旺季，也是铁路客流的高峰期。据悉，今年7月和8月，铁总大力组织开行旅游专列，共开行直通旅游专列200列，同比增加22列。而每年仲夏之际，都会有大批的游客拎着大包小包向着城市的地标火车站汇集。暑期旅客的每一次出游，都是市场对铁路这一大众化出行交通工具的一次大考。

曾几何时，选择铁路出游的旅客，多少会遇到一票难求出行困难的尴尬。而且既要做好沿途的游玩攻略;更要掐好时间去景点争分夺秒;定好千里之外不知转角何处的房间，仿佛出游的一切，都让人充满对未知旅程的恐惧。而这样出游既费时费力，又存在很多不确定性因素，给旅程带来诸多不便。

面对暑期旅游火爆的出行市场，如何让旅客在旅途中把焦虑变成惬意?让旅客出游的体验更美好?铁路部门推行一系列组合拳，重拳出击保证旅客轻松舒心出行。

在运力上，铁路部门加开旅游专列，针对专列实行“一日一图”，最大限度实现运力投放与客流需求的匹配，在旅游旺季努力扩充热门方向的运输能力，让旅客出门可以说走就走，不再被“票”所困扰。手机上、电话里、服务台窗口等多种可供旅客选择的购票方式，大大方便了旅客出游。

铁路部门还根据市场需求不断优化旅游专列开行的方案。如果你想当一回武当山上的大侠，请选择“武当山号”主题文化旅游专列;如果你想见识下云南八怪的江湖传说，由美景组成的沪昆高铁和“云南专列·游遍神州”等多种明星服务的产品组合，定会让你爱不释手。

在铁路部门推出的每一趟主题文化旅游专列的背后，都是依据计算机对市场大数据的分析，以市场为导向的结果。连接着的列车主题的私人定制，除了有令人心驰神往的功效外，也让旅客的每一次出游不再是一个人。

铁路部门还将地方文化特色融入到列车的服务中去，打造特色服务品牌。以铁路部门的“环西部火车游”产品为例：每到一站，把宾馆、酒吧、书吧、餐厅、超市等不同的地方特色元素，融入到列车服务。浓郁的地方特色小吃、沿途站停城市的人文历史介绍、DIY的剪纸活动，把一路上走走停停的每一个精彩，画在旅客的记忆里，留下回忆。

除了出门游玩，夏季避暑也是众多旅客出门远游的原因之一。对于运力紧张的地区，铁路部门加开避暑专列，全力满足旅客避暑消夏的出行需求。如今，随着“铁路+旅游”产品定制化打造出的服务产品越来越叫响，相信今后铁路部门推出的“铁路+”组合还会越来越多，越来越棒。（徐强强）